אספקת המוצרים
- מועדי האספקה של מוצרי החברה הם עד 3 ימי עסקים.
- המוצרים יסופקו באמצעים שנקבעו בעת ביצוע ההזמנה לכתובת שנמסרה ע”י המשתמש והמופיעה בהודעת האישור.
- החברה ו/או מי מטעמה ו/או הספקים ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כגון: שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאית icon להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של המשתמש.
החלפות/ החזרות
- ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח בצירוף החשבונית המקורית ולקבל תמורתו החזר כספי בניכוי 5% עמלה + דמי משלוח מלא ששולם
- ניתן להחזיר או להחליף פריט בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש ולא הוסרה תווית הפריט.
- אין ביטול על מארזים
- אפשרויות החזרה:
- הלקוח יכול להחזיר את הפריט באמצעות דואר ישראל לכתובת : שד ההסתדרות 55 חיפה, ועלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח בלבד וכן בעת ביטול העסקה לא יזוכה סכום עלות המשלוח הראשוני.
לכל שאלה, ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות
- שירות הלקוחות של האתר בפלאפון: 0533937555- ניתן ליצור קשר בפלאפון זה בין השעות: 08:30-16:00 בימים א’-ה’
